Komentarji na: Jure z mesta pomoči številka 13

Avtor: Danilo

Danilo — Sat, 27 Jun 2009 08:50:13 +0000

Jure seveda ne bo dobil nobene nagrade, razen če imajo nek sistem, ki to ureja.
Če ni sistem, pa je edina smiselna in pravična nagrada javna pohvala.

Avtor: Aleš Čerin

Aleš Čerin — Sat, 27 Jun 2009 07:15:40 +0000

@Danilo: Vedno bodo ljudje, ki so v stiku s stranko, odločali o svoji naravnanosti, delovanju, odnosu. Mislim, da ne gre drugače in prav je tako.

Seveda pa odločajo tudi njihovi šefi in šefov šefi: o tem kar praviš v zadnjem stavku, kjer se mi zdi najbolj pomembna vzpodbuda.

Kaj meniš bo Jure dobil kakšno nagrado – pa naj bo kakršnakoli?

Avtor: Danilo

Danilo — Sat, 27 Jun 2009 06:35:16 +0000

Neverjetno, kako lahko en sam zaposleni dvigne ali spusti ugled podjetja v luči posamezne stranke. In še bolj neverjetno se mi zdi, da je to v večini podjetij stvar posameznega zaposlenega. Ta se odloči, ali bo prijazen in usmerjen v pomoč stranki ali ne. To je sicer normalno, da se sam odloči, a podjetje mora takšne odločitve usmerjati, vzpodbujati in zaposlene usposabljati za to.

Avtor: Aleš Čerin

Aleš Čerin — Fri, 26 Jun 2009 18:16:13 +0000

Dragi Jure iz HD (to je verjetno help desk) 13!

Sem vesel, da je pohvala prišla do tebe. Ja, si mi polepšal dan, uredil stvar tako kot je treba.

Vesel sem, da je še kaj takih ljudi, ki se zavzamejo za stranko, četudi se jim “ni treba”. Pravi zgled si svojim sodelavcem in tudi svetovalcem v konkurenčnih podjetjih.

Lepe dneve ti želim.

Avtor: Jure

Jure — Fri, 26 Jun 2009 17:54:46 +0000

Hvala za pohvalo.
Jure iz HD13

Avtor: Aleš Čerin

Aleš Čerin — Fri, 26 Jun 2009 13:02:14 +0000

New blog post: Jure z mesta pomoči številka 13 http://bit.ly/17snc4